Preguntas frecuentes

¿No recuerdas tu clave de ingreso?


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Si no recuerdas tu clave de acceso a tu cuenta de Midatacredito, realiza el procedimiento descrito a continuación:.

Si seleccionaste la opción “Recuerdo el correo con el que me registré” se desplegará un formulario en el que se solicitará tu identificación y correo electrónico personal*(el que reportaste cuando te registraste o el último que hayas actualizado), diligencia todos los campos y da clic en Enviar.

El sistema te arrojará el mensaje: “El E-mail fue enviado a tu cuenta” confirmando el envío de un mensaje con las instrucciones para la asignación de clave.

Ten presentes las instrucciones que allí te dan:

En el mensaje irá un enlace el cual estará activo únicamente 24 horas, si no realizas el proceso de cambio dentro de este tiempo deberás repetir la operación.

Verifica que el mensaje haya sido recibido, no olvides revisar en la carpeta de spam o correo no deseado.

Ten en cuenta las características que debe tener la clave:

> Mínimo 6 caracteres.

> Alfanumérica.

> Diferencia mayúsculas y minúsculas.

> Sin caracteres especiales (ejemplos: $ + – ¿ ” * : &)

Si seleccionaste la opción “No recuerdo el correo con el que me registré” recuperarás tu contraseña contestando un breve cuestionario para validar tu identidad.



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